Обзор: Мои повторяющиеся попытки купить BTC на 247Exchange

Более года назад я впервые посетил 247Exchange и закончился не очень хорошо. Сегодня я еще раз посетил биржу, чтобы узнать, не изменилось ли что-нибудь с тех пор. Этот обзор был сохранен в том виде, в каком он был первоначально написан, любые обновления, сделанные во время моего текущего визита, описаны в обзоре, наслаждайтесь!

В этом посте, хотя я расскажу, как покупать биткойны с помощью кредитной карты в 247Exchange, я также опишу свой личный опыт работы с ними..

Что нужно сделать парню, чтобы получить здесь биткойны?

Все началось примерно полторы недели назад, когда я решил проверить услуги 247Exchange. Следуя своим принципам тестирования на мошенничество с биткойнами, я сначала проверил другие обзоры в Интернете (например, TrustPilot, SiteJabber и т. Д.) И увидел, что они получают довольно хорошие оценки..

Я открыл бесплатную учетную запись и подтвердил свой адрес электронной почты, что до сих пор было довольно стандартным. Затем я решил купить биткойны с помощью кредитной карты. Я ввел свои данные следующим образом:

247exchange купить биткойны

Как видите, преимущества 247Exchange заключаются в следующем:

  1. Пользовательский интерфейс довольно прост для понимания
  2. Он раскрывает все сборы заранее

Я бы хотел, чтобы они также показывали агрегированные сборы (сборы по кредитной карте + сборы за транзакции), но я думаю, что это уже намного лучше, чем альтернативы..

Двигаясь вперед, я нажал «Сделать заказ» и обнаружил, что Мне нужно было подтвердить свой адрес и номер телефона, чтобы иметь возможность покупать BTC с помощью кредитной карты.. Проверка телефона была довольно простой: чтобы подтвердить свой телефон, вам нужно ввести код, отправленный текстовым сообщением. Очень просто.

#Crypto ExchangeBenefits

1

Binance
Best exchange


VISIT SITE
  • ? The worlds biggest bitcoin exchange and altcoin crypto exchange in the world by volume.
  • Binance provides a crypto wallet for its traders, where they can store their electronic funds.

2

Coinbase
Ideal for newbies


Visit SITE
  • Coinbase is the largest U.S.-based cryptocurrency exchange, trading more than 30 cryptocurrencies.
  • Very high liquidity
  • Extremely simple user interface

3

eToro
Crypto + Trading

VISIT SITE
  • Multi-Asset Platform. Stocks, crypto, indices
  • eToro is the world’s leading social trading platform, with thousands of options for traders and investors.

Для подтверждения личности требуется государственный идентификатор. Обычно я не люблю отправлять эти документы в Интернете незнакомцам, но я попробовал. К сожалению, я неправильно ввел номер своего паспорта и мне пришлось ждать, пока в проверке не будет отказано, чтобы повторно ввести его (это добавило еще один день к процессу).

Для проверки адреса требуется какой-то счет за коммунальные услуги, которого у меня в то время не было. Но как только я вернулся домой, я отправил его, и все прошло гладко.

Обновление за сентябрь 2016 г .: Процесс по-прежнему прост и очень прост. Единственная разница в том, что теперь вам нужно предоставить утилиту на английском языке или перевести документ. Команда 247Exchange является интернациональной, поэтому они понимают хотя бы несколько языков, но если вашего языка нет в списке, это может быть проблемой.

Так что до сих пор все выглядело довольно модно, и все, что осталось, – это купить карту. К сожалению, здесь все усложняется. Несмотря на то, что пользовательский интерфейс для покупки биткойнов на 247Exchange довольно хорош, процесс «Добавить кредитную карту» довольно громоздок. Позволь мне объяснить.

Когда вы впервые добавляете карту, 247Exchange выполнит тестовый платеж, который вам нужно будет подтвердить в выписке по кредитной карте.. После этого я терпеливо ждал два дня и не увидел никаких проверочных платежей..

#CRYPTO BROKERSBenefits

1

eToro
Best Crypto Broker

VISIT SITE
  • Multi-Asset Platform. Stocks, crypto, indices
  • eToro is the world’s leading social trading platform, with thousands of options for traders and investors.

2

Binance
Cryptocurrency Trading


VISIT SITE
  • ? Your new Favorite App for Cryptocurrency Trading. Buy, sell and trade cryptocurrency on the go
  • Binance provides a crypto wallet for its traders, where they can store their electronic funds.

#BITCOIN CASINOBenefits

1

Bitstarz
Best Crypto Casino

VISIT SITE
  • 2 BTC + 180 free spins First deposit bonus is 152% up to 2 BTC
  • Accepts both fiat currencies and cryptocurrencies

2

Bitcoincasino.io
Fast money transfers


VISIT SITE
  • Six supported cryptocurrencies.
  • 100% up to 0.1 BTC for the first
  • 50% up to 0.1 BTC for the second

Обновление за сентябрь 2016 г.: Я попытался снова, на этот раз с другой картой, но по-прежнему не вижу тестовый платеж в своей кредитной выписке. Не уверен, что это проблема 247Exchange или кредитной компании. Я снова обратился в службу поддержки, и мне сказали, что если у меня есть кредитная карта 3DS, я могу покупать ее без проверки. Я пошел дальше, завершил транзакцию, и биткойны были отправлены мгновенно.

Затем я связался со службой поддержки биржи (которая ответила довольно быстро). Они сказали мне, что, вероятно, оплата не была произведена и что мне нужно удалить свою карту и добавить ее снова. Единственная проблема в том, что я не могу сделать это через интерфейс сайта. Наконец, представитель службы поддержки сказал мне, что они удалят мою карту, и я смогу добавить ее позже. Он также упомянул, что я получу электронное письмо об этом.

Так что я подождал еще немного и еще через два дня без электронной почты решил проверить, что случилось. Новый представитель службы поддержки ответил мне, что они могли видеть, что с моей карты действительно была списана сумма в размере 2,04 доллара. Теперь вот моя проблема с этим:

  1. Почему мне не сообщили об этом по электронной почте? Похоже, что нет никакого последующего процесса с поддержкой на 247Exchange.
  2. Сумма проверки была дана мне без необходимости называть себя, что было довольно странно. Это означает, что я мог быть просто хакером, который просил узнать сумму проверки, поэтому я мог бы использовать карту в файле, и представитель службы поддержки решил просто раздать ее (см. Стенограмму чата ниже).

247 поддержка

Кто-то может возразить, что поскольку я вошел в систему, это означает, что у меня есть пароль для этой учетной записи, но, судя по моему опыту работы с другими службами, это стандартный протокол, который обычно запрашивает дополнительную идентифицирующую информацию..

Оставив все это позади, я пошел и одобрил свою карту. Наконец-то я приблизился к своей цели – получить свои монеты. Однако, когда я попытался совершить покупку с помощью недавно утвержденной карты, мне по какой-то причине не разрешили ее использовать..

Когда я снова обратился в службу поддержки, мне сказали удалить мою карту и снова добавить ее. На этом этапе я застрял на проверке службы 3D-secure и решил все вместе отказаться. В общем, мне потребовалось полторы недели, чтобы окончательно сдаться, не купив монеты..

247Exchange имеет большой потенциал, но требует доработки пользовательского опыта.

Мне кажется, что 247Exchange – одна из тех компаний, которые могут предоставить огромные услуги клиентам Биткойн, но они не могут этого сделать из-за своего процесса покупки. Известно, что Ахиллесово исцеление всех процессов покупки биткойнов – это проверка – и 247Exchange еще не решила эту часть эффективно.

Мой окончательный вердикт: если вы хотите попытать счастья с 247Exchange, продолжайте, поскольку все признаки показывают, что это законный бизнес с хорошей поддержкой. Я просто надеюсь, что ты не расстроишься и не застрянешь в процессе, как я.

Обязательно прочитайте постоянные обновления в этом посте ниже, поскольку некоторые вещи изменились с момента написания этого обзора..

UPADTE за август 2016 года: им потребовался год, но они вернулись ко мне!

Этот обзор был первоначально опубликован в июле 2015 года, 10 августа 2016 года я получил письмо от Антона, основателя InterMoney Exchange, оператора 247Exchange. По сути, он имеет в виду все проблемы, с которыми я имел дело, пытаясь купить биткойны через 247Exchange..

Я должен сказать, что, хотя это замечательно, что Антон нашел время, чтобы подробно обсудить каждую мою проблему, вот ответ 247Exchange на этот пост:

Проверка кредитной / дебетовой карты – Мы сделали здесь много улучшений. Я не могу припомнить ни одного подобного случая за последние 6 месяцев (по крайней мере), когда с карты клиента не списывались средства по неизвестной причине и клиенту приходилось ничего не ждать, просить персонал удалить карту и т..

Эта процедура стала необязательный для большинства пользователей (он нужен только для незащищенных карт, не поддерживающих Verified by VISA или MC SecureCode). У нас уже есть лучшие методы; кроме того, в ближайшие месяцы процесс идентификации в целом станет намного проще.

Кроме того, вы упомянули следующее:

1. «Почему я не получил об этом по электронной почте?» (без поддержки): Вы правы, когда проблема разрешится, вы должны хотя бы об этом знать. Когда клиент сталкивается с какой-либо проблемой, наша служба поддержки (а в некоторых случаях и сама система) создает заявку в соответствующий отдел (ИТ, финансы, администрирование, соответствие и т. Д.), И клиент получает последующие ответы и уведомления.. Наша служба поддержки клиентов теперь намного лучше и мы постоянно работаем над дальнейшими улучшениями.

2. «Проверочная сумма была предоставлена ​​мне без необходимости называть себя»: Я согласен с тем, что это было не самое безопасное решение, поэтому, когда клиенту необходимо уточнить некоторую информацию, которая теоретически может использоваться похитителями личных данных и т. Д., Наши персонал ничего не раскроет, не убедившись, что клиент спрашивает себя. Наши сотрудники проверяли IP-адреса, чтобы убедиться в этом, и теперь мы внесли некоторые другие улучшения в этот процесс..

3. Проблемы с обработкой. Мне неловко читать, как вы пытались совершить покупку. По правде говоря, у нас было мало технических проблем с обработкой заказов, когда вы использовали наш сайт, наше программное обеспечение было далеко не идеальным (но более 90% клиентов не имели таких проблем даже тогда). Наш ИТ-отдел много над этим работал, и сейчас было бы очень сложно даже представить такое количество проблем с одним заказом. Хотя есть несколько вещей, которые мы будем улучшать (и мы над этим работаем), некоторые проблемы находятся вне нашего прямого контроля. Например, если эмитент блокирует транзакцию как «подозрительную», мы не можем ничего сделать, кроме как попросить клиента позвонить / написать эмитенту и «внести в белый список» наш MID. Помимо наших сотрудников, наш платежный процессор, поставщик шлюза и эквайрер делают все возможное, чтобы сделать процесс безупречным в 100% случаев. Мы также выполнили интеграцию с новым шлюзом / эквайером в Европе, который уже работает, и мы работаем над автоматическим изменением варианта биллинга в случае возникновения каких-либо ошибок с использованием обычной схемы обработки. В новой схеме обработки (в настоящее время работает для валют EUR, DKK, JPY, NOK, NZD, SEK, TRY) есть лучший прием карт и меньше ошибок; через несколько недель мы сделаем его доступным за доллары США, австралийские доллары, фунты стерлингов и канадские доллары, если по «старой» схеме обработки не будет списана плата.

Кроме того (как я упоминал ранее) даже редкие случаи, когда есть некоторые проблемы, клиенту не нужно удалять карты и т. Д. Мы много сделали для улучшения обработки заказов, и хотя проблемы могут (редко) возникать, мы их решаем. быстро.

Наконец, что касается минусов в вашем заключении:

Процесс проверки занимает слишком много времени: решено, большинство клиентов теперь проверяются за час или несколько часов, обычно даже быстрее (многие люди проходят всю идентификацию за 5-15 минут). Наш персонал по комплаенсу и управлению рисками работает круглосуточно и без выходных и очень быстро реагирует.

Медленный ответ службы поддержки в автономном режиме: решено, мы наняли дополнительный персонал и внесли много других улучшений, описанных выше

Отсутствие последующей обработки запросов в службу поддержки: решено (см. пункт 1.)

Обновление за сентябрь 2016 г .:

Похоже, 247Exchange серьезно отнеслась к моему обзору. На этот раз у меня не было особых проблем с покупкой монет, за исключением того факта, что я не знал, что мне не нужно было ждать подтверждения с моей картой..

Что мне понравилось в этом процессе, так это то, что я всегда получал мгновенную поддержку, когда она мне нужна, и я думаю, что это, возможно, одна из самых важных вещей, которые может предоставить онлайн-бизнес. Итак, теперь я меняю свой вердикт – у 247Exchange хороший опыт покупок, и я надеюсь, что они продолжат и улучшат свой веб-сайт со временем. Сейчас меня больше всего беспокоит пользовательский интерфейс, который затрудняет навигацию по процессу, но об этом в следующих статьях …

Если вы хотите поделиться с ними своим опытом, оставьте комментарий ниже.

Mike Owergreen Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
Like this post? Please share to your friends:
Adblock
detector
map